Слово «конфликт» знакомо каждому человеку без исключений. Он изучается, как категория, во многих науках. Давно ищутся ответы на вопросы: Почему люди конфликтуют? Конфликт - это хорошо или плохо? Как его разрешать?
Есть много определений, признаков, видов конфликта. Но в обыденной жизни мы под конфликтом понимаем примерно одно и то же. Существует несколько основных стратегий разрешения конфликта, которые помогают разобраться в причинах.
1. «Соревнование»
Суть стратегии: отстаивание своих интересов, порой в ущерб другому человеку.
Условия эффективного применения: когда нужно победить во что бы то ни стало.
Недостатки: эта стратегия может сделать тебя не популярным.
2. «Избегание»
Суть стратегии: откладывание разрешение назревающего конфликта
Условия эффективного применения: когда хочешь выиграть время, ожидая, что конфликт решится сам собой
Недостатки: проблема останется неразрешенной
3. «Компромисс»
Суть стратегии: идти на взаимные уступки
Условия эффективного применения: когда другие стратегии не эффективны
Недостатки: получаешь только половину от того, на что рассчитывал
4. «Приспособление»
Суть стратегии: игнорируешь свои интересы, приспосабливаешься к другому
Условия эффективного применения: когда хорошие отношения, важнее, чем твои интересы
Недостатки: твои интересы остались без внимания, ты уступил
5. «Сотрудничество»
Суть стратегии: попытка найти взаимовыгодный вариант, который всех устроит
Условия эффективного применения: когда есть время и возможность решить конфликт удобным для всех способом
Недостатки: требует много времени и сил, не гарантирует точного результата