Из-за сложившейся ситуацией в стране режим карантина сохранился,  большинство организаций работают в дистанционном режиме, и в 4 квартале работа медиаторов АНК Костанайской области не стала исключением и продолжает осуществляться дистанционно.

В каждом городе и районе осуществляют деятельность общественные и профессиональные  медиаторы, которые на безвозмездной основе оказывают населению медиативную помощь. Кроме того, на официальных сайтах и в социальных сетях КГУ «Қоғамдық келісім» акимата Костанайской области размещена информация по обращению к медиатором по средствам онлайн режима, а  также на официальном  сайте можно подать онлайн заявку медиатору, после чего ознакомившись с ситуацией медиатор связывается с  заявителем и разъясняет суть разрешения конфликта.

В 4 квартале в Костанайской области функционирует 1 кабинет медиации областной АНК, а также 1 кабинет медиации в Камыстинском районе, 27 площадок медиации при судах, акиматах, неправительственных организациях. Согласно базы данных реестра в области зарегистрировано 19 общественных медиаторов областной АНК, которыми за отчетный период разрешено 67 спора и конфликтов по семейным, гражданским, социально-трудовым и бытовым спорам, а также  проведено 3 мероприятия по медиации, с общим охватом около 572 человека. 

          В ноябре месяце стартовал онлайн проект видеоуроков по изучению «Института медиации» и первые уроки провела Евдокимова Ольга Николаевна (заместитель председателя совета медиации АНК Костанайской области). Первыми темами для изучения стали такие как: Тема 1: Основные понятия и принципы медиации; Тема 2: История возникновения института медиации: от Древнего Мира до современного Казахстана; Тема 3: Медиация как самостоятельная процедура.

В целом онлайн проект оказался эффективным как и для самих медиаторов так и для слушателей различных платформ, социальных сетей. Такой онлайн формат по изучения института медиации востребован для всего населения, т.к. именно сейчас в наше время мы все свое основное время проводим на просторах интернета. Члены Совета медиации АНК Костанайской области так же продолжают свою работу по предотвращению и недопущению конфликтов в регионе. В городах и районах Костанайской области общественные медиаторы ведут работу по поляризации института медиации. Деятельность кабинетов медиации и общественных медиаторов области будут и в дальнейшем направлены на укрепление общественного согласия и межнационального единства.