В Стратегии «Казахстан-2050» определено продолжение развития институтов внесудебного урегулирования споров, с  предусмотрением механизма, при котором разрешение споров по незначительным вопросам будет проводиться во внесудебном порядке.

Значимую деятельность  в развитии института медиации в регионе проводит областная Ассамблея народа Казахстана и  КГУ «Қоғамдық келісім» акимата Костанайской области».

В регионе функционирует 1 кабинет медиации областной АНК, а также 27 площадок медиации, неправительственных организациях. Согласно базы данных реестра в области зарегистрировано 21 общественных медиаторов областной АНК, которыми за отчетный период разрешено 50 споров и конфликтов по семейным, гражданским, социально-трудовым и бытовым спорам. За 4 квартал 2019 года проведено 3 мероприятия по вопросам медиации, с общим охватом 300 человек.

Значимость института медиации и  примирительных процедур с каждым годом возрастает, по данным областного суда только за последний год в области  количество дел прекращённых путём мирового соглашения в рамках досудебного спора увеличилось с 6,8 % до 14,1%. И в этом большую роль разъяснительной работы с общественностью ведут члены Совета медиации областной АНК, общественные медиаторы городов и районов области.

Так, 21 сентября Школьникам Костанайского района рассказали, как разрешать конфликты, не выходя из-за парты. Для учеников Затобольской школы-гимназии семинар-тренинг для старшеклассников провели заместитель председателя Совета медиации областной Ассамблеи народа Казахстана Ольга Евдокимова, общественный медиатор АНК Гульнар Латыпова и руководитель отдела ​КГУ «Қоғамдық келісім» акимата Костанайской области, председатель РМД «Жангыру жолы» Руслан Мурзагалиев. Встраивание в процесс, как образования, так и воспитания основ медиации, имеет важное значение с точки зрения взращивания в школьниках высоких умений социального взаимодействия, готовности слышать и понимать ближнего. Без этого трудно представить эффективное развитие социальной жизни и, в конечном счете,экономики  страны. На секции «Школьная медиация и народная дипломатия» учащиеся были проинформированы об истории института медиации, основных этапах медиативного процесса. За теоретической частью последовала практическая, где в игровой форме школьники имели возможность разрешить различные конфликтные ситуации. По итогам семинара-тренинга все участники получили не только важные знания и умения по урегулированию конфликтных ситуаций, но и сертификаты о прохождении курса школьной медиации.

Данный формат работы с учащимися регионов области будет проведен и в дальнейшем.

Члены Совета медиации активно участвует в научно-практических конференциях. Так, например, в октябре месяцепосле пленарного заседания общественной приемной с участием Советов общественного согласия областной АНК. С предложением о создании кабинета школьной медиации в Сарыкольском районе выступила Евдокимова Ольга Николаевна член научно-экспертной группы, заведующая кафедрой АНК при КГПУ им.У.Султангазина. По словам учителей, им понравилось предложение т.к. в школах происходят конфликты и не только среди детей, но и среди родителей школьников. Дети должны научиться не только тому, как урегулировать конфликт, но и как его избежать. Ребятам с детства нужно прививать понятия дружбы и согласия. После пленарного заседания в течение часа эксперты принимали граждан. Многих интересовал вопрос адресной социальной помощи.

26 октября 2019 года состоялся Межрегиональный форум по вопросам медиации, где Судья Костанайского городского суда  Морозова А.Л.  приняла участие, организатором которого выступил Общественный Фонд «Ассоциация медиаторов Костанайской области». Так же в форуме приняли участие профессиональные и не профессиональные медиаторы Костанайской и других областей, представители государственных органов и неправительственного сектора.

В ходе проведения форума рассматривались вопросы о возможности применения медиации на разных ступенях лестницы эскалации конфликтов, формулы конфликта, о разрешении споров до суда, использовании медиативных инструментов в решении спора, успешность внедрения медиации в сферах повседневной жизни и другие вопросы, касающиеся развития института медиации.

По итогам мероприятия Президент Общественного Фонда Богатырев С.А. отметил, что форум - это заключительный этап реализации грантового проекта НАО ЦПГИ «Применение института медиации для разрешения социальных вопросов и сохранения стабильности и согласия в обществе».

Деятельность кабинетов медиации и общестенных медиаторов области будут и в дальнейшем направлены на укрепление общественного согласия и межнационального единства.